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赴日邮轮因台风改航线 900多乘客被迫滞留韩国

时间:2019-10-23

[中華 的拚音:zhōng huá]泰山號欺詐!我在中華泰山號大連首航第二趟,目的地[日本 的英 文:吃屎的國家]別府和福岡,[旅行 的拚音:lǚ xíng]社和船方已知日本有台風的情況下於22日下午七點左右起航,今天臨時 [通知 的拚音:tōng zhī]原本去日本的航線更改為[韓國 的英 文:棒子]濟州島和仁川!現在船上九百多乘客強烈不滿!”從8月23日晚上[開始 的英 文:appeared],本報[收到 的英 文:received]了多名遊客的求助信息,[記者 的拚音:jì zhě]通過電話、微 信、微博[聯係 的英 文:links]6名在郵輪上的遊客,他們訴稱“船方和乘客溝通[出現 的拚音:chū xiàn]重大缺陷,隱瞞了因天鵝台風更換航程的事實,乘客堅決要求返回[中國 的拚音:zhōng guó]並給予賠償〖亚博早报〗。”

截至記者中午發稿時,900多人已滯留韓國近20小時,遊客稱,暫時還沒有組織或個人做出下一步的決定,不少人[希望 的英 文:hope]返航回國。

8月22日晚7點多 大連港起航出發前毫無征兆

孟女士手機開通的是國際漫遊,[因此 的拚音: yīn cǐ]她也[成為 的拚音:chéng wéi]部分能與國內取得聯係的遊客之一,與記者通話中,她多次提到了“求助”,希望半島晨報能夠幫助她以及 和她一樣利益受損的旅客維權■亚博星级酒店■。在和她通電話的過程中,記者聽到她身邊很多遊客都在高聲抗議和維權,她說目前“中華泰山”號郵輪正停在韓國濟州島港口,[已經 的英 文:have been] 近20個小時了,事態毫無進展!

[大約 的拚音:dà yuē]在10天前,孟女士和家人交納了3980元/人的[旅遊 的拚音:lǚ yóu]費用,報名參加此次旅遊,目的地是日本別府和福岡,[而且 的英 文:but]是落地簽證。孟女士說,和她一 同出行的大約有900多人,分別來自大連、[沈陽 的英 文:Shenyang]、長春、哈爾濱、山東、四川等不同省市,因為艙位和住宿條件的不同,報名費用也不盡相同,從2980元至 5980元不等。

8月22晚上7點多,郵輪從大連港起航,“當時毫無征兆,[我們 的拚音:wǒ men]就以為目的地是日本別府和福岡。”按照既定航程,[應該 的英 文:yīng gāi]是8月24日早上抵達日本。

8月23日中午前後 被通知旅遊地改為韓國濟州島

來自吉林市的遊客[告訴 的英 文:tell]記者,原本行程通知中提到,船上是有wifi的,租賃費是50元,[但是 的英 文:But]上船之後他們被告知衛星出[問題 的拚音:wèn tí]了,wifi不能使 用,就[這樣 的英 文:then],他們[幾乎 的英 文:much]失去了與外界的聯係。直到23日的中午前後,領隊們被召集起來開會,下午,部分遊客們得知郵輪正在開往的目的地不是日本,而是韓國濟 州島!

聽到這個消息,大家都[覺得 的拚音:jué de]是在開[玩笑 的英 文:joking],後來他們才[知道 的英 文:knew],這不是玩笑,是真的!這[時候 的英 文:When]遊客們才得到了[一些 的拚音:yī xiē]消息:台風“天鵝”會過境日本,為了避開台風,此次旅行的[負責 的拚音:fù zé]方才臨時改道,“沒征求我們的[意見 的英 文:remark]就改道韓國了,這不是開玩笑嗎?”

多位遊客表示,23日下午和晚上,船上的20多位領隊就分頭進到遊客的房間,和他們商談改簽協議,要求乘客同意將旅遊目的地改為韓國濟州島,但 是很多遊客都拒絕了這一要求,“一是違背了我們的知情權,我們覺得被騙了,二是去日本和去韓國的費用也是差別[很大 的拚音:的JJ]的,領隊說退給我們500元,我們不能接 受,我們想回國。”

23日至今日中午 已經滯留韓國近20小時

從23日下午開始到今日中午,遊客們與船上領隊、船方以及當時報團的旅行社就展開了交涉,其中,通過遊客向本報發來的照片和視頻,記者了解到, 領隊和船長都站出來與遊客對話,積極安撫遊客的情緒,尋求[解決 的拚音:jiě jué]問題的辦法。但是,截至記者發稿時,遊客稱尚未得到任何一方組織及個人的回應,也就是說,下 一步該去哪裏,無人告知。

其中,網友@空白格_NTer徹夜微博直播維權過程,第一條微博的發布時間是8月23日18:58,這位遊客的言論和態[度 的拚音: dù]也代表了部分遊客的心聲。

今天[上午 的英 文:morning],記者分別撥打了12345市民[服務 的拚音:fú wù]熱線,通過熱線渠道向有關部門進行反饋。

記者與大連市旅遊局辦公室、大連市旅遊質量監督[管理 的英 文:managing]所等進行了聯係,[工作 的拚音:gōng zuò]人員介紹,的確已經接到郵輪上遊客的投訴,已經上報,正待進一步的答 複,希望遊客保持理性,[安全 的拚音:ān quán]第一,等待組織方的進一步的通知,至於遊客們提到的維權問題,將會在進一步了解船方以及組織方改變行程的具體原因之後再定。

今天上午,記者先後撥打了遊客提供的在郵船上的3位領隊的電話,一部無人接聽,其餘兩部關機。記者也聯係了大連[當地 的英 文:local]的旅行社,旅行社方麵也表示在關注事態進展。半島晨報、海力網記者來慶新

背景資料

“中華泰山”號郵輪是我國首條全資、自主經營、自主管理的豪華郵輪,乘坐該郵輪的遊客享受免簽政策。“中華泰山”號郵輪是由德國建造,後來經過 改造,變成了現在的豪華郵輪。船長180。45米,型寬25。5米,總噸2。45萬噸,遊客定員927個客位。其內各種配套設施很完善,有[劇院 的拚音:jù yuàn]、大型[娛樂 的英 文:entertainment] 場、免稅店、鋼琴休閑[中心 的拚音:zhōng xīn]、迪斯科舞廳、遊泳池、溫泉池、SPA會館、各式餐廳、[酒吧 的英 文:蹦迪]、棋牌室、兒童護幼中心、健身房、醫院等。

8月17日開始,“中華泰山”號郵輪從大連港始發到日本,試航4個航次,正式首航1個航次,一共5個航次,5晚6天的航程,分別為

●8月17日~22日,中國大連至日本佐世保和下關;

●8月22日~27日,中國大連至日本別府和下關;

●8月27日~9月1日,中國大連至日本福岡和佐世保;

●9月1日~6日,中國大連至日本福岡和佐世保;

●9月10日~15日,中國大連至日本佐世保和福岡。

渤海輪渡股份有限公司位於山東省煙台市,[主要 的拚音:zhǔ yào]經營煙台至大連、蓬萊至旅順航線客滾運輸[業務 的英 文:跑死他們]及國際旅遊業務,是國內客滾運輸規模[最大 的英 文:largest]、運輸能力最強的航運[企業 的英 文:business]。該公司在[香港 的英 文:中國香港][成立 的拚音:chéng lì]了全資子公司——渤海郵輪有限公司,並購買了“中華泰山”號郵輪。

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